نحن في [الفرسان] نولي أهمية قصوى لحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها ومشاركتها عند استخدامك لخدماتنا. 1. المعلومات التي نجمعها قد نقوم بجمع الأنواع التالية من البيانات عند استخدامك للتطبيق: أ. المعلومات الشخصية: الاسم الكامل رقم الهوية الوطنية أو الإقامة تاريخ الميلاد رقم رخصة القيادة وتاريخ صلاحيتها ب. معلومات التواصل: رقم الهاتف البريد الإلكتروني العنوان الحالي ج. معلومات الموقع: الموقع الجغرافي في حال تفعيل خدمة تحديد الموقع (GPS) لتحديد مواقع التسليم والاستلام. د. معلومات الحجز والاستخدام: تفاصيل الحجوزات سجل الاستئجار والتفضيلات تقييمات المستخدمين هـ. معلومات الدفع: بيانات الدفع عبر وسائل الدفع الإلكترونية الآمنة (لا يتم تخزين بيانات البطاقة البنكية بشكل مباشر على خوادمنا). --- 2. كيفية استخدام المعلومات نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية: تنفيذ عمليات الحجز والتأجير. التحقق من هوية المستخدم وامتثاله لأنظمة المرور. إرسال الإشعارات الخاصة بالحجوزات وتحديثات الخدمة. تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء. تحسين جودة الخدمات المقدمة بناءً على ملاحظات وتفضيلات المستخدمين. إرسال عروض ترويجية أو تنبيهات خاصة (بعد الحصول على موافقتك المسبقة). --- 3. حماية المعلومات نلتزم باتخاذ جميع الإجراءات الأمنية والتقنية المعقولة لحماية بياناتك من: الدخول غير المصرح به التعديل أو الحذف أو الكشف غير المشروع نستخدم بروتوكولات التشفير، والجدران النارية، ونظام صلاحيات داخلي صارم لحماية معلومات المستخدمين. --- 4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة لا نبيع أو نشارك بياناتك الشخصية لأي جهة لأغراض تجارية دون إذنك. قد نشارك بياناتك مع: الجهات الحكومية أو الأمنية إذا طُلب منا ذلك قانونيًا. شركاء الخدمة (شركات التأجير، بوابات الدفع) لضمان إتمام الخدمة بكفاءة. شركات تحليل البيانات لتحسين أداء التطبيق (مع إزالة الهوية عند الإمكان). --- 5. حقوق المستخدم أنت كمستخدم تملك الحقوق التالية: الوصول إلى معلوماتك الشخصية. طلب تعديل أو تصحيح البيانات. سحب الموافقة على استخدام بياناتك. طلب حذف الحساب والمعلومات (مع مراعاة الالتزامات القانونية/المالية). لطلب أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر [البريد الإلكتروني / الدعم داخل التطبيق]. --- 6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتسهيل تجربتك داخل التطبيق وتحسين الأداء. يمكنك التحكم في تفعيل أو تعطيل هذه الملفات من إعدادات جهازك. --- 7. تحديث سياسة الخصوصية قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. في حال وجود تغييرات جوهرية، سنقوم بإشعارك من خلال إشعار داخل التطبيق أو البريد الإلكتروني. --- 8. التواصل معنا للاستفسارات أو الشكاوى المتعلقة بسياسة الخصوصية، يُرجى التواصل معنا عبر: ?? البريد الإلكتروني: support@example.com ?? رقم الدعم: 800-xxx-xxxx